Versand

Versandrichtlinie

Bearbeitungs- und Versandzeiten

Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Werkstunden nach deren Bestätigung vorzubereiten und zu versenden, soweit möglich.
Diese Frist kann je nach Verfügbarkeit der Produkte, Bestellvolumen oder außergewöhnlichen Zeiträumen (Feiertage, Urlaub, Inventuren usw.) variieren.
Bei zusätzlicher Verzögerung tun wir unser Möglichstes, um Sie rasch darüber zu informieren.

Versandarten

Wir arbeiten hauptsächlich mit:

• Mondial Relay, für eine praktische und günstige Lieferung an einen Paketshop.
• La Poste (Colissimo), für eine Lieferung nach Hause oder an eine Postfiliale.

Die Versandart wird bei der Bestellung ausgewählt. Die Transportzeiten entsprechen anschließend den vom Transportunternehmen angegebenen Fristen, im Allgemeinen zwischen 2 und 5 Werktagen je nach Zielort.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Frankreich (Festland), in die Europäische Union, ins Vereinigte Königreich, in die USA, nach Singapur sowie nach Taiwan. Für Lieferanfragen in andere Zielgebiete kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir die Möglichkeiten und die entsprechenden Kosten prüfen können. 

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung des Transportunternehmens.

Urlaubszeiten

Während bestimmter Schließungs- oder Urlaubszeiten kann der Versand vorübergehend ausgesetzt werden. In diesem Fall wird ein Hinweis auf der Website oder bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.
In diesen Zeiträumen aufgegebene Bestellungen werden nach unserer Rückkehr bearbeitet.

Verzögerungen oder Zwischenfälle bei der Lieferung

Trotz all unserer Bemühungen können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (Verzögerungen des Transportunternehmens, Wetterbedingungen, Streiks …).
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie zu begleiten und die beste Lösung zu finden, falls ein Problem auftritt.